Goma, chef-lieu de la province du Nord-Kivu, fait face à des défis récurrents en matière de criminalité urbaine depuis plusieurs années. Cette situation est exacerbée par la résurgence du M23, un groupe rebelle soutenu par le Rwanda, ainsi que par la par la présence dans la ville, d'élements de groupes d'autodéfense Wazalendo. Selon John Banyene, président de la coordination provinciale de la société civile, les autorités locales sont "dépassées" par le problème de l'insécurité chronique dans la ville de Goma.